Términos de Servicio

Última actualización: 22 de junio de 2026

DRAMANOVELAS LLC ("DramaNovelas", "nosotros" o "nuestro", desarrollador y editor de la aplicación DramaNovelas, también llamada "DramaNovelas" o "el Equipo de DramaNovelas") ha redactado estos Términos de Servicio (que simplemente llamamos los "Términos") para que conozcas las reglas que rigen nuestra relación contigo. Aunque hemos hecho nuestro mejor esfuerzo por eliminar el lenguaje legal de los Términos, hay partes en las que estos Términos pueden seguir leyéndose como un contrato tradicional. Hay una buena razón para ello: estos Términos efectivamente constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú y el Equipo de DramaNovelas. Por favor, léelos con atención.

Al acceder o utilizar la Plataforma, confirmas que aceptas incondicionalmente estos Términos y que te comprometes a cumplirlos plenamente. Por favor, lee estos Términos con atención antes de usar la Plataforma. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no utilices la Plataforma; no se te concede permiso para acceder, ver o utilizar de cualquier otra forma la Plataforma con ningún propósito.

Los siguientes Términos de Servicio describen tus obligaciones al utilizar nuestra aplicación móvil ("App") o Servicio (según se define en el presente documento), o cualquier información, texto, gráficos, videos u otros archivos, materiales, datos o contenido de cualquier tipo creados o proporcionados por o a través de la App o el Servicio, o mediante tu capacidad de vender productos en la App y generar Contenido Aportado por el Usuario (según se define en el presente documento). Por favor, revisa también nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos de Servicio y que describe nuestras prácticas relativas al tratamiento de cualquier información personal que puedas proporcionarnos.

La App y el Servicio son propiedad de y operados por el Equipo de DramaNovelas ("DramaNovelas", "nosotros" o "nuestro") y se acceden por ti bajo los Términos de Servicio descritos en el presente documento ("Términos de Servicio" o "Acuerdo"). Por favor, lee estos Términos de Servicio con atención antes de usar la App o el Servicio. Al acceder a la App o utilizar cualquier parte del Servicio, aceptas quedar obligado por estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con todos estos términos y condiciones, no podrás acceder a la App ni utilizar el Servicio. Nada en este Acuerdo se considerará que confiere derechos o beneficios a terceros.

AVISO DE ARBITRAJE: QUEREMOS INFORMARTE DESDE EL PRINCIPIO QUE ESTOS TÉRMINOS CONTIENEN UNA CLÁUSULA DE ARBITRAJE MÁS ADELANTE. SALVO POR CIERTOS TIPOS DE DISPUTAS MENCIONADAS EN ESA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, TÚ Y DRAMANOVELAS ACUERDAN QUE LAS DISPUTAS ENTRE NOSOTROS SE RESOLVERÁN MEDIANTE ARBITRAJE VINCULANTE Y OBLIGATORIO, Y TÚ Y DRAMANOVELAS RENUNCIAN A CUALQUIER DERECHO A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO.

Tu Aceptación de los Términos de Uso:

Debes tener al menos 13 años (16 o más en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo) para acceder o utilizar nuestros Servicios. Si eres menor de 13 años (16 en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo), debes contar con el consentimiento de tu padre, madre o tutor para acceder o utilizar nuestros Servicios. También debes cumplir con todas las leyes y regulaciones aplicables en tu jurisdicción.

Para utilizar ciertas funciones de la Plataforma, debes registrarte para obtener una cuenta de DramaNovelas (una "Cuenta"). Aceptas que toda la información que proporciones durante el proceso de registro de la Cuenta, o la información adicional que envíes al perfil de tu Cuenta en cualquier momento posterior, sea exacta y veraz, y te comprometes a mantenerla actualizada.

Después de aceptar estos términos de servicio, generaremos automáticamente una cuenta predeterminada para ti. Con esta cuenta podrás acceder a las funcionalidades básicas de la app, incluyendo, entre otras, el inicio de sesión con terceros, la navegación y la realización de compras.

Tu Cuenta es única y personal, y eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña y de restringir el acceso a las mismas, y aceptas asumir la responsabilidad de todas las compras y demás actividades que ocurran bajo tu Cuenta.

Si ya no deseas utilizar nuestros Servicios y quieres que se elimine tu cuenta, puedes usar el botón "Eliminar cuenta" para realizar esta operación. Borraremos tu información relevante en la app. Si has desinstalado la app, puedes escribirnos a contact@dramanovelas.com para solicitar la eliminación de los datos del usuario. Te brindaremos asistencia adicional y te guiaremos a través del proceso. Una vez que elijas eliminar tu cuenta, no podrás reactivarla ni recuperar ninguno de los contenidos o información que hayas agregado (incluyendo contenido gratuito y contenido de pago).

Tienes la posibilidad de eliminar tu Cuenta, y debes entender que, al eliminarla, perderás el derecho a acceder o utilizar la totalidad o parte de la Plataforma.

Nos reservamos el derecho de deshabilitar, suspender o cancelar tu Cuenta en cualquier momento, por cualquier motivo y a nuestra discreción, especialmente cuando no cumplas con alguna disposición de estos Términos.

Contenido y Conducta

Nuestra política de contenido ("Política de Contenido") establece, entre otras cosas, los términos sobre los usos que DramaNovelas hace del Contenido que los escritores y editores suben a la Plataforma. Debes revisar y aceptar la Política de Contenido antes de subir cualquier Obra a la Plataforma.

Para evitar dudas, todos los derechos que no se otorgan expresamente a DramaNovelas en el presente documento quedan reservados para ti, y DramaNovelas no reclama ninguna titularidad sobre tu Contenido.

Compras y Pagos

Podemos ofrecer diversos Servicios que puedes comprar y utilizar a través de los Servicios. No eres propietario de estos Servicios; en su lugar, compras suficientes gemas de la app para usarlos. Siempre se te mostrará el precio de los Servicios antes de completar una compra. Sin embargo, DramaNovelas no gestiona los pagos ni el procesamiento de pagos de ninguna compra; estos son gestionados por proveedores de pago o de servicios externos (como, por ejemplo, las tiendas de aplicaciones correspondientes, entre otros). Algunos proveedores de servicios externos pueden cobrarte impuestos sobre las ventas, dependiendo de dónde vivas. Por favor, consulta los términos correspondientes del proveedor de servicios externo para más detalles.

Sujeto a cualquier término y condición adicional aplicable, todas las compras son definitivas y no reembolsables. Y debido a que nuestra prestación comienza una vez que pulsas comprar y te damos acceso inmediato a tu compra, renuncias a cualquier derecho que puedas tener bajo la legislación de la UE u otra ley local de cancelar tu compra una vez completada o de obtener un reembolso. AL ACEPTAR ESTOS TÉRMINOS, ACEPTAS QUE DRAMANOVELAS NO ESTÁ OBLIGADA A PROPORCIONAR UN REEMBOLSO POR NINGÚN MOTIVO.

Algunos de los Productos Virtuales que ofrecemos son para un solo uso, mientras que otros son para uso repetido. Pero ten en cuenta que "repetido" no significa "para siempre". Podemos cambiar, modificar o eliminar Productos Virtuales en cualquier momento, con o sin previo aviso. Aceptas que no tendremos ninguna responsabilidad ante ti ni ante ningún tercero si lo hacemos. Si suspendemos o cancelamos tu cuenta, perderás cualquier Producto que hayas comprado a través de los Servicios.

Es tu exclusiva responsabilidad gestionar tus compras. Si eres menor de 18 años (o menor de la edad de mayoría legal en tu lugar de residencia), debes obtener el consentimiento de tu padre, madre o tutor antes de realizar cualquier compra.

DramaNovelas no transmite fondos y no es una empresa de servicios monetarios. En la medida en que dicha funcionalidad esté disponible en los Servicios, es proporcionada por un tercero no afiliado y, como cualquier otro servicio de terceros, está sujeta a los Términos de Servicio independientes de ese tercero.

DramaNovelas ofrece compras dentro de la aplicación ("IAP", por sus siglas en inglés) a través de las tiendas de aplicaciones correspondientes u otras plataformas de aplicaciones autorizadas por DramaNovelas. Si decides realizar una IAP, se te pedirá que ingreses los datos de tu cuenta con tu plataforma de aplicaciones, y tu cuenta de la tienda de aplicaciones será cargada por la IAP de acuerdo con los términos que se te divulguen en el momento de la compra, así como con los términos generales para IAP que apliquen a tu cuenta de la plataforma de aplicaciones. Algunas plataformas de aplicaciones pueden cobrarte impuestos sobre las ventas, dependiendo de dónde vivas. Si compras una IAP de suscripción periódica de renovación automática, tu cuenta de la plataforma de aplicaciones seguirá siendo cargada por la suscripción hasta que canceles la IAP. Después de tu período de compromiso de suscripción inicial, y nuevamente después de cualquier período de suscripción posterior, tu suscripción continuará automáticamente por un período equivalente adicional, al precio que aceptaste al suscribirte. Si no deseas que tu suscripción se renueve automáticamente, o si quieres cambiar o cancelar tu suscripción, puedes hacerlo dentro de la app de DramaNovelas o iniciando sesión en tu cuenta de la plataforma de aplicaciones y siguiendo las instrucciones para cancelar tu suscripción, incluso si has eliminado tu cuenta con nosotros o si has eliminado la aplicación DramaNovelas de tu dispositivo. Si cancelas tu suscripción, podrás usarla hasta el final de tu período de suscripción vigente, y tu suscripción no se renovará una vez que expire dicho período. Eliminar tu cuenta en DramaNovelas o eliminar la aplicación DramaNovelas de tu dispositivo no cancela tu suscripción; DramaNovelas retendrá todos los fondos cargados a tu plataforma de aplicaciones hasta que canceles tu suscripción.

Por lo general, todos los cargos por IAP no son reembolsables, y no hay reembolsos ni créditos por períodos parcialmente utilizados. Podemos hacer una excepción si se solicita un reembolso por una oferta de suscripción dentro de los catorce días posteriores a la fecha de la transacción, o si las leyes aplicables en tu jurisdicción contemplan reembolsos. Para los suscriptores que residen en la UE o el Espacio Económico Europeo, de acuerdo con la ley local, tienes derecho a un reembolso completo durante los 14 días posteriores al inicio de la suscripción. Ten en cuenta que este período de 14 días comienza cuando inicia la suscripción.

Para solicitar un reembolso: Si te suscribiste a través de una tienda de aplicaciones, los reembolsos por las compras realizadas a través de dicha tienda son gestionados por esa tienda de aplicaciones de acuerdo con sus propias políticas, no por DramaNovelas. Para solicitar un reembolso, accede al historial de compras de tu cuenta de la tienda de aplicaciones, localiza la transacción y sigue el procedimiento indicado para informar de un problema o solicitar un reembolso. También puedes contactar con el servicio de soporte de tu tienda de aplicaciones.

Si te suscribiste a través de tu cuenta de la tienda de aplicaciones: por favor, contacta al servicio de atención al cliente de tu tienda de aplicaciones con tu número de pedido (puedes encontrar el número de pedido en el correo electrónico de confirmación del pedido o iniciando sesión en tu cuenta de la tienda de aplicaciones).

Contenido Generado por el Usuario

Algunas funciones de nuestros Servicios te permiten crear, publicar, compartir o poner a disposición de cualquier otra forma contenido como comentarios, "me gusta", contenido compartido, etc. ("Contenido del Usuario"). Conservas la titularidad de tu Contenido del Usuario y eres el único responsable de él. Al crear, publicar, compartir o poner a disposición de cualquier otra forma Contenido del Usuario en nuestros Servicios, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable, no exclusiva, mundial, libre de regalías, sublicenciable y transferible para usar, copiar, modificar, adaptar, distribuir, mostrar públicamente, ejecutar y explotar de cualquier otra forma tu Contenido del Usuario en relación con nuestros Servicios y nuestro negocio, incluyendo para fines promocionales, sin compensación ni notificación alguna hacia ti. Declaras y garantizas que tienes el derecho y la autoridad para otorgarnos esta licencia y que tu Contenido del Usuario no infringe ni viola los derechos de ningún tercero ni ninguna ley o regulación aplicable. Nos reservamos el derecho de revisar, eliminar, editar o deshabilitar cualquier Contenido del Usuario que consideremos inapropiado, ofensivo, dañino, ilegal o de cualquier otra forma objetable, a nuestra entera discreción. Entiendes y aceptas que no somos responsables del Contenido del Usuario ni de su exactitud, calidad, fiabilidad o idoneidad. Utilizas nuestros Servicios y el Contenido del Usuario bajo tu propio riesgo.

Nuestros Derechos en los Servicios

No puedes copiar ni adaptar ninguna parte de nuestro código ni de nuestros elementos de diseño visual (incluyendo los logotipos) sin el permiso expreso por escrito de DramaNovelas o según lo establecido en esta cláusula. Por favor, no utilices nuestro logotipo ni nuestras marcas comerciales de ninguna manera que pueda sugerir que DramaNovelas respalda un producto o servicio en particular, o que tienes una relación comercial con DramaNovelas. Por favor, no alteres, estires, condenses, embellezcas, añadas brillos ni modifiques de ninguna otra forma nuestro logotipo.

DramaNovelas puede cambiar, cancelar o restringir el acceso a cualquier aspecto de los Servicios, en cualquier momento, sin previo aviso. Podemos eliminar cualquier contenido que publiques o envíes por cualquier motivo. DramaNovelas puede acceder, leer, conservar y divulgar cualquier información cuando consideremos razonablemente que es necesario para:

cumplir con cualquier ley, regulación, proceso legal o solicitud gubernamental aplicable;
hacer cumplir los Términos de Servicio, incluida la investigación de posibles infracciones;
detectar, prevenir o abordar de cualquier otra forma el fraude o problemas de seguridad o técnicos;
responder a solicitudes de soporte de los usuarios; o
proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de los Servicios, sus usuarios y el público.

Renuncia de Garantías

La Plataforma se pone a disposición "tal cual", "según disponibilidad" y "con todos sus defectos" para los fines aquí establecidos. El uso de la Plataforma es enteramente bajo tu propio riesgo, y debes usar tu mejor juicio y actuar con precaución mientras la utilizas.

DramaNovelas no garantiza que tu uso de la Plataforma, ni todas las demás características o funcionalidades asociadas a ella, ni la entrega o visualización de la Plataforma, estén disponibles, sean ininterrumpidos, libres de interferencias o libres de errores, o que estén libres de virus, gusanos u otras intrusiones de seguridad. Entiendes y aceptas que usas la Plataforma, y usas, accedes, descargas u obtienes de cualquier otra forma materiales o contenido a través de la Plataforma y cualquier sitio o plataforma asociados, a tu propia discreción y riesgo, y que eres el único responsable de cualquier daño a tu propiedad (incluyendo tu sistema informático o dispositivo móvil utilizado en relación con la Plataforma) o de la pérdida de datos que resulte del uso de la Plataforma o de la descarga o uso de dicho material o contenido.

DramaNovelas no garantiza la disponibilidad, entrega, rendimiento, precios ni puntualidad de ninguna Obra u otra Propiedad Intelectual que aparezca en la Plataforma. Sin limitación, esto incluye no garantizar que un escritor o editor publique de manera oportuna futuros Episodios de una Obra, que las Obras permanezcan disponibles en la Plataforma, ni los precios de las Obras o los Servicios.

DramaNovelas no asume responsabilidad alguna por la eliminación o la falta de almacenamiento de cualquier Comentario u otra información que envíes a la Plataforma, y expresamente no prometemos almacenar ni conservar ningún Comentario que hayas enviado a la Plataforma. Eres el único responsable de guardar copias de seguridad de cualquier Comentario que subas a la Plataforma.

Entiendes y aceptas que DramaNovelas no es responsable de ningún fallo de rendimiento debido a cualquier causa fuera de su control, incluyendo, sin limitación, casos fortuitos o de fuerza mayor, incendios, explosiones, vandalismo, terrorismo, perturbaciones climáticas, emergencias nacionales, disturbios, guerras, dificultades laborales, fallos de proveedores, escasez, brechas, acciones o solicitudes de cualquier gobierno, suspensión del servicio existente en cumplimiento de leyes, normas o regulaciones estatales o federales.

Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, nosotros y nuestras filiales, directores, funcionarios, empleados, agentes, licenciantes y socios no seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente, especial, ejemplar, punitivo u otro tipo de daño que surja de o se relacione con tu acceso o uso, o la imposibilidad de acceder o usar, nuestros Servicios o contenido, o cualquier Contenido del Usuario, comentarios y sugerencias, o cualquier sitio web o servicio de terceros enlazado hacia o desde nuestros Servicios o contenido. Esta limitación de responsabilidad aplica independientemente de la teoría de responsabilidad (contrato, agravio, negligencia, responsabilidad objetiva u otra) e incluso si se nos ha advertido de la posibilidad de tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños, por lo que algunas o todas las exclusiones o limitaciones anteriores pueden no aplicarse a ti.

Indemnización

Eres responsable de tu uso de la Plataforma, y defenderás e indemnizarás a DramaNovelas y a sus funcionarios, directores, empleados, consultores, filiales, subsidiarias y agentes (en conjunto, las "Entidades de DramaNovelas") frente a toda reclamación, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, incluyendo honorarios y costos razonables de abogados, que surjan de o estén relacionados de cualquier forma con: (a) tu acceso a, uso de, o supuesto uso de la Plataforma; (b) tu violación de cualquier parte de estos Términos, de cualquier declaración, garantía o acuerdo referenciado en estos Términos, o de cualquier ley o regulación aplicable; (c) tu violación de cualquier derecho de terceros, incluido cualquier derecho de propiedad intelectual o de imagen, confidencialidad, otra propiedad o derecho de privacidad; o (d) cualquier disputa o controversia entre tú y cualquier tercero. Nos reservamos el derecho, a nuestro propio costo, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto que de otra forma esté sujeto a indemnización por tu parte (sin limitar tus obligaciones de indemnización respecto a ese asunto), y en ese caso, aceptas cooperar con nuestra defensa de dicha reclamación.

DramaNovelas se reserva el derecho de asumir la defensa exclusiva de las Reclamaciones respecto a las cuales DramaNovelas tenga derecho a indemnización, y en tal caso, deberás proporcionar una cooperación pronta y razonable a DramaNovelas a tu propio costo.

Terminación

Tus derechos para finalizar el contrato: puedes terminar estos Términos de Uso en cualquier momento y por cualquier motivo (a) contactando a DramaNovelas a través de contact@dramanovelas.com para notificarnos de tu terminación, (b) eliminando o destruyendo de cualquier otra forma todos los materiales relacionados con el servicio; y (c) cesando el uso del Servicio. Nuestros derechos para finalizar el contrato: nos reservamos el derecho de cancelar tu acceso y uso de nuestros Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, sin previo aviso ni responsabilidad hacia ti. También podemos suspender tu acceso y uso de nuestros Servicios si sospechamos que has violado estos Términos, cualquier ley o regulación aplicable, o cualquier derecho de terceros. Tras la terminación de tu acceso y uso de nuestros Servicios, tu cuenta y toda la información y archivos relacionados serán eliminados. Cualquier sección de estos términos que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación, sobrevivirá a la misma.

Política de Reembolso de Recargas

Esta Política de Reembolso de Recargas ("Política") describe las condiciones bajo las cuales se proporcionan reembolsos por las recargas realizadas dentro de la app de DramaNovelas. Al realizar una recarga, aceptas los términos especificados en esta Política.

1. Elegibilidad para Reembolsos

1.1 No consumo de los créditos recargados: Los reembolsos solo están disponibles si los créditos comprados no han sido utilizados ni consumidos dentro de la app de DramaNovelas. Si cualquier porción de los créditos ha sido utilizada, la recarga se considera no reembolsable.

1.2 Plazo para las solicitudes de reembolso: Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días posteriores a la fecha de la transacción de recarga. Cualquier solicitud realizada después de este período no será elegible para un reembolso.

1.3 Métodos aplicables: Esta política de reembolso aplica a todos los métodos de recarga disponibles en la app de DramaNovelas, incluyendo, entre otros, tarjetas de crédito/débito, pagos móviles y otros métodos de pago en línea disponibles.

2. Proceso para Solicitar un Reembolso

2.1 Contactar a Soporte: Para iniciar una solicitud de reembolso, contacta al servicio de atención al cliente de DramaNovelas en contact@dramanovelas.com o a través de la función de soporte dentro de la app. Por favor, proporciona los siguientes datos:

ID de usuario
Fecha y monto de la recarga
Método de pago utilizado
Motivo de la solicitud de reembolso

2.2 Proceso de verificación: Al recibir una solicitud de reembolso, nuestro equipo de soporte verificará los detalles de la transacción y comprobará el estado de uso de los créditos recargados. Es posible que se solicite información o documentación adicional para procesar la solicitud de reembolso.

3. Aprobación y Procesamiento del Reembolso

3.1 Decisión sobre el reembolso: Los reembolsos se otorgan a entera discreción de DramaNovelas. Si la solicitud cumple con los criterios descritos en esta Política, el reembolso será aprobado. DramaNovelas se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si no cumple con los criterios de elegibilidad.

3.2 Tiempo de procesamiento del reembolso: Una vez aprobado, los reembolsos se procesarán dentro de 7 a 10 días hábiles. El reembolso se acreditará al método de pago original. Los tiempos de procesamiento pueden variar según las políticas de tu banco o proveedor de pagos.

3.3 Reembolsos parciales: En los casos en que solo una porción de los créditos recargados sea elegible para un reembolso, DramaNovelas podrá emitir un reembolso parcial equivalente a la porción no utilizada de los créditos.

4. Circunstancias No Reembolsables

4.1 Créditos utilizados: Las recargas que hayan sido parcial o totalmente utilizadas dentro de la app de DramaNovelas no son reembolsables.

4.2 Violación de los Términos de Servicio: A los usuarios que se determine que están en violación de los Términos de Servicio de DramaNovelas, incluyendo, entre otras, actividades fraudulentas, se les puede negar un reembolso.

4.3 Problemas técnicos: No se proporcionarán reembolsos por problemas técnicos que estén fuera del control de DramaNovelas, como problemas del dispositivo del usuario, interrupciones de servicios de terceros o fallos de red.

5. Cambios en la Política de Reembolso

DramaNovelas se reserva el derecho de modificar esta Política de Reembolso en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor de inmediato tras su publicación en la app y el sitio web de DramaNovelas. Es responsabilidad del usuario revisar esta Política periódicamente para conocer las actualizaciones.

Cambios en Estos Términos

Nos reservamos el derecho de cambiar estos Términos en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Te notificaremos de cualquier cambio publicando los Términos actualizados en nuestra app o enviándote un correo electrónico. Tu acceso y uso continuado de nuestros Servicios después de que publiquemos los Términos actualizados constituirá tu aceptación de los cambios. Si no estás de acuerdo con los cambios, debes dejar de acceder y utilizar nuestros Servicios.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan de conformidad con las leyes del estado de Wyoming, Estados Unidos. Cualquier disputa que surja de o se relacione con estos Términos o nuestros Servicios se resolverá exclusivamente mediante arbitraje, conforme a las reglas de arbitraje aplicables, que se consideran incorporadas por referencia. El laudo arbitral es definitivo y vinculante para las partes.

Contáctanos

DramaNovelas agradece comentarios, preguntas, inquietudes o sugerencias. Por favor, envía tus comentarios a contact@dramanovelas.com

DRAMANOVELAS LLC
30 N Gould St # 37535, Sheridan, WY 82801

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